新时代、坚守心中的正义
近日,一位客人在酒店玫瑰厅用餐,不小心将现金1万多元钱和多张银行卡丢在了餐厅,餐厅服务员王霞捡到后交给餐厅负责人,餐饮部负责人与失主及时取得联系。看到失而复得的钱包被找到,失主感激之情溢于言表,特意送来了锦旗表示感谢!
餐饮部服务员王霞拾金不昧的高素质与淮安城市名人酒店管理要求、餐厅日常的规范管理是密不可分的,员工上岗前会进行严格的培训、考核,在日常工作中职业道德和业务培训也定期进行,并通过“以质代培”“以培促质”等方式强化培训效果。从而培养了拾金不昧的好员工。
酒店员工不仅品德好素质高,我们的用心服务同样也赢得客人的赞许。
上图是9月14日一位客人在酒店下榻期间在25楼自助餐厅用餐感受,这封表扬信表达了,我们提供的优质服务和自助餐菜品得到客人的承认。我们要更加努力做好服务,赢得更多客人的肯定。我们百倍努力,我们用心服务,只为让每一位选择淮安城市名人的客人都能享受到最舒心、最放心、最贴心的服务,有宾至如归、温馨如家的体验。
今年的中秋遇见国庆简称“中国”,小名人祝各位家人中秋与国庆佳节快乐,事事圆满!
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